Мониторинг удовлетворенности родителей работой образовательного учреждения.
В апреле 2018 года педагогом – психологом ГБДОУ №18 Корнильевой М.Г.
было проведено плановое исследование уровня удовлетворенности родителей
различными сторонами воспитательного процесса ДОУ.
В качестве метода исследования была использована модифицированная анкета получателя образовательных услуг.
Цель: выявить уровень удовлетворенности родителей различными сторонами работы ДОУ.
Методы психодиагностического исследования.
1. Модифицированная анкета «Удовлетворённость родителей работой детского сада».
Методы анализа и обработки данных:
Количественный и качественный анализ.
Характеристика исследуемой группы: в анкетировании приняли участие родители всех групп -56 ч.
Результаты анкетирования
КАК БЫ ВЫ В ЦЕЛОМ ОЦЕНИЛИ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ И
ВЕЖЛИВОСТЬ РАБОТНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ?
1. Положительно или скорее положительно- 100%
2. Затрудняюсь ответить - 0%
3. Скорее отрицательно или отрицательно - 0 %
2. УДОВЛЕТВОРЕНЫ ЛИ ВЫ КОМПЕТЕНТНОСТЬЮ
РАБОТНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ?
1. Да, вполне или скорее да - 97%
2. Затрудняюсь ответить -3 %
3. Скорее нет или однозначно нет - 0%
3. УДОВЛЕТВОРЕНЫ ЛИ ВЫ МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКИМ
ОБЕСПЕЧЕНИЕМ ОРГАНИЗАЦИИ?
1. Да, вполне или скорее да - 77 %
2. Затрудняюсь ответить - 14 %
3. Скорее нет или однозначно нет - 9%
4. УДОВЛЕТВОРЕНЫ ЛИ ВЫ КАЧЕСТВОМ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ?
1. Да, вполне или скорее да - 95 %
2. Затрудняюсь ответить - 5 %
3. Скорее нет или однозначно нет - 0 %
5. ГОТОВЫ ЛИ ВЫ РЕКОМЕНДОВАТЬ ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ
РОДСТВЕННИКАМ И ЗНАКОМЫМ?
1. Да или скорее да - 96 %
2. Затрудняюсь ответить.- 2 %
3. Скорее нет или однозначно нет - 2%
6. КЕМ ВЫ ЯВЛЯЕТЕСЬ ПО ОТНОШЕНИЮ К ДАННОЙ
ОРГАНИЗАЦИИ?
1. Родитель (законный представитель) учащегося, воспитанника-100%
2. Обучающийся, студент -0%
Диаграмма «Удовлетворенность родителями различными сторонами воспитательного процесса» 
Вывод: общий индекс удовлетворенности равен 96%. Поэтому деятельность образовательного учреждения может быть признана успешной и обеспечивающей потребности воспитанников и родителей. В большей степени родители удовлетворены психологической стороной воспитательного процесса. То есть, доброжелательным отношением воспитателя к их ребенку. Так же родители высоко оценили качество образовательных услуг, предоставляемых ребенку. На достаточно высоком уровне находится и удовлетворенность родителей уровнем профессионализма сотрудников.
